常見問題

喜令護手有限公司的創辦人是盧海珊博士，她現時是香港中文大學醫學院那打素護理學院副教授，主要研究範疇是中風復康。

喜令護手有限公司於2024年5月成立。

喜令護手有限公司是由香港中文大學可持續知識轉移項目基金 (Sustainable Knowledge Transfer Project Fund) 的撥款資助創立的。

1. 盡心為手部痙攣人士提供創新、真誠和專業的手部護理和復康服務，改善健康。

2. 積極培訓金齡人士協助提供手部護理和復康服務，鼓勵再就業和延展所長，助己助人。

3. 加强社區對手部痙攣人士手部護理和復康服務的支援，讓服務更精準到位。

4. 加强公眾教育，推動社會共融。

喜令護手現時主要提供兩項服務，分別是

• 「風中愛手護」：專為有手部痙攣的中風人士而設計；和

• 「長者愛手護」：專為有手部痙攣、肌肉繃緊或無力等的長者而設計。

每項服務內各有三個護理項目，針對不同人士的需要。

詳情請參閱服務價目表。

這兩項服務幫助有手部痙攣、肌肉繃緊或無力等情況的中風人士和長者放鬆肌肉、促進血液循環、疏通經絡、改善上肢活動能力和增强自信心。

我們的服務以護理理念作為設計基礎，針對手部痙攣人士的健康需要，提供全人護理，涵蓋他們的生理、心理、社交及靈性健康。

• 生理：我們的上肢穴位按摩有效放鬆繃緊的肌肉和疏通經絡，通過拉伸和按壓手腕、手掌和手指等痙攣部位，舒緩疼痛和腫脹。

• 心理：我們的護手服務配合精油按摩，能促進血液循環並放鬆心靈。

• 社交及靈性：經專業培訓的手部護理員具備愛心、耐性和良好的溝通技巧，他們為服務對象提供社交及靈性的支持，與他們一同踏上復康之路。

我們深相只有在這三方面同時提升，才能做到最好的手部痙攣護理。擁有潔淨的手、放鬆的心情和自信，能使人更好地融入日常鍛鍊，從而發揮運動的最佳效果。因此，我們的服務結合按摩、運動鍛鍊和手部清潔基本需要，幫助他們重拾手部活動能力，並守護個人尊嚴。

此外，由註冊護士負責的服務包括「綜合復康指導及護理」和「綜合上肢復康護理」，提供個人化的評估和復康跟進。註冊護士會根據受服務者的個別情況，調整和訂立每次服務的護理及復康目標和計劃，教授合適的居家鍛鍊運動和有效的自我管理方法。

我們的服務團隊成員包括註冊護士及經專業培訓的手部護理員。我們培訓了一群金齡人士成為手部護理員，協助為手部痙攣人士提供手部護理和復康服務，他們具備愛心、耐性和良好的溝通技巧。

• 本公司的所有手部護理員已通過由本公司主辦的手部護理員培訓班的評核，持有本公司頒發的合資格培訓證書。

• 手部護理員的服務範圍僅限於基本手部護理，如清潔、伸展運動、肌力訓練、穴位按摩、深層按摩 (加精油) 等，並不構成專業醫療診斷或治療。

服務可以在香港中文大學內，或在受服務者家中或其他指定地點進行。所有上門服務 (包括受服務者家中或其他指定地點) 須支付每次港幣一百三十五元的附加費。

本公司所有手部護理服務的常規服務時間為星期一至六 (公眾假期除外) 上午九時正至下午六時正。

如需在星期一至六的上午七時正至九時正或下午六時正至八時正、或在星期日及公眾假期的上午九時正至下午六時正安排服務，客戶需支付每小時港幣一百元正的附加費。服務亦需視乎人手配對及情況安排而定。

在「中銀人壽第十屆黃金時代展覽暨高峰會」展覽期間 (2025年7月31日至8月2日)，我們特別提供會場限定優惠，

• 訂購四次護手服務(「風中愛手護」綜合復康指導及護理和「長者愛手護」綜合上肢復康護理)，即多送一次(即共五次)，再享85折優惠；

• 訂購兩次護手服務，即可獲贈精美「喜令」背包一個。

• 您可以即場報名，填寫或WhatsApp確認手部護理服務訂單。

• 您亦可以致電或透過WhatsApp (5694 0413) 訂購手部護理服務。展覽期間，電話或WhatsApp (5694 0413)下單同步至2025年8月2日晚上11時59分。

您須要先即時付款，以確認訂單。

您可以選擇現金支付或進行銀行轉帳。您須要先即時完成全額付款，以確認訂單。逾時訂單將被取消。

銀行轉帳：

DBS Bank (478)

戶口名稱Account Name：Hayley Hand Care Company Limited

戶口號碼Account No.：016-002133125

轉數快 FPS：120739495

轉數快FPS (電話號碼)：56940413

請把轉帳截圖連同客戶姓名及聯絡電話號碼WhatsApp至5694 0413。

付款完成後，我們會在WhatsApp上傳送訊息給您，確認我們已收到並接受您的訂單。如您想取消訂單，我們將無法提供退款。

• 首次手部護理服務會於訂購服務與您一併預約。

• 如要預約二次及後續的護理服務，請致電或透過WhatsApp (5694 0413) 與我們的職員聯絡。客戶可於每月15日或之後預約下個月的服務時間。

如客戶需更改已預約的服務，須於服務前最少四十八小時前致電或WhatsApp (5694 0413) 聯絡本公司有關變更，本公司將為客戶免費更改服務時間，否則會當作服務已使用，並扣除該次的服務費，不予退改。

若客戶感到身體不適，如出現感冒、傷風或咳嗽等病徵，建議更改服務日期。如因緊急情況 (例如生病或住院) 需要更改服務時間，須在服務開始前通知本公司，並於該服務日期後的三天內 (服務當天計算在內) 提交醫生簽署的病假紙或其他有效證明文件。本公司將免費為客戶更改服務時間，否則會當作服務已使用，並扣除該次的服務費，不予退改。

可以。您可於每次服務時，與註冊護士或護理員商討該次自選組合服務的具體時間分配。

只要你願意服務和探訪長者或中風人士，有耐心和良好溝通技巧，就可以成為喜令義工。

是不固定的。我們會不定期舉辦義工活動，例如探訪、展覽會、手部護理工作坊等，因此義工的工作時間是不固定的。請留意網頁內最新消息，以了解最新義工服務的安排。

可以。你可以按你的興趣和專長，選擇參與適合自己的義工服務，例如探訪、展覽會、手部護理工作坊和健康講座等，你亦可以參與一些行政工作，例如整理健康講座材料、設計宣傳資料或單張等。請留意網頁內最新消息，以了解最新義工服務的安排及報名方法。

需要。我們會安排義工們在服務前先接受培訓，以了解服務的目的、義工們的工作和應注意事項。請留意網頁內最新消息，以了解最新義工服務的安排。

不是。義工是參與和支援我們的社區義工服務，例如探訪、展覽會、手部護理工作坊和健康講座，或本公司的一些行政工作。手部護理員是負責為服務使用者提供手部護理服務。